Emoční inteligence v byznysu




Jak zůstat klidní, když vás kolega vytočí? Jak vést rozhovor o chybě bez obviňování? A jak si udržet nadhled, když jste unavení a frustrovaní? Emoční inteligence je o schopnosti zvládat emoce tak, aby pracovaly pro nás. A v rovině řízení o porozumění emocím ostatních - o empatii.

Popis aktivity
V programu kombinujeme zážitkové aktivity, facilitaci a teoretické rámce z oblasti neurovědy a psychologie emocí.
Účastníci nejprve zkoumají, jak vnímají a zvládají vlastní emoce v běžných pracovních situacích – při stresu, konfliktech nebo rozhodování.
Následně si na modelových scénářích trénují, jak reagovat vědomě místo automaticky, jak zachytit spouštěče emocí a využít je jako zdroj informací, nikoli frustrace.
Program propojuje čtyři oblasti emoční inteligence podle Daniela Golemana:
-
Sebepoznání – rozpoznat, co se ve mně děje.
-
Seberegulace – zvládat emoce a jednat s klidem.
-
Empatie – porozumět tomu, co se děje u druhých.
-
Sociální dovednosti – vést konstruktivní dialog a zvládat napětí v týmu.
Součástí programu je i reflexe dopadu emocí na rozhodování, vztahy a leadership.
Závěr patří osobnímu akčnímu plánu – jak konkrétně uplatnit principy emoční inteligence v každodenním vedení a spolupráci.
Co si z programu odnesete:
Jednotlivci
-
Porozumíte svým emocím a naučíte se s nimi vědomě pracovat.
-
Získáte nástroje, jak zvládat stres, tlak a náročné situace.
-
Naučíte se jednat s nadhledem i v konfliktech.
-
Posílíte empatii a schopnost vnímat, co potřebují druzí.
Tým a firma
-
Zlepšuje se komunikace a spolupráce pod tlakem.
-
Týmy jsou stabilnější a zvládají změny s větší odolností.
-
Lídři vedou klidněji, rozhodují s rozmyslem a působí důvěryhodně.
-
Snižuje se míra konfliktů a emoční únava.
Klíčová témata
-
Emoční inteligence a její čtyři pilíře
-
Práce s emocemi a stresem
-
Empatie a aktivní naslouchání
-
Emoční regulace a rozhodování
-
Autenticita a emoční zralost lídra
-
Vztahy, důvěra a týmová soudržnost
